“Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü Buradayız!” konseptiyle düzenlediği yetkili servis toplantılarının sonuncusu İzmir’de gerçekleştirildi.

“Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü Buradayız!” konseptiyle düzenlediği yetkili servis toplantılarının sonuncusu İzmir’de gerçekleştirildi.

Zorlu Holding Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet Nazif Zorlu, Vestel Şirketler Grubu İcra Kurulu Başkanı Turan Erdoğan ve Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürü Dr. Tarkan Tekcan’ın da katıldığı toplantıda şirketin müşteri memnuniyeti liderliği de açıklandı.

Vestel, şikayetvar.com sitesi tarafından hazırlanan 2013 yılı şikayet endeksinde beyaz eşya kategorisinde müşteri memnuniyetini en iyi sağlayan marka oldu.

İzmir ve çevre illerden Vestel müşterilerine hizmet sunan yetkili servis yöneticilerinin katıldığı toplantıda açılışı yapan Zorlu Holding Yönetim Kurulu Başkanı Zorlu, “Vestel müşterisi, bizim için ayrıcalıklı hizmet sunulması gereken özel bir kitledir” dedi.

Vestel Şirketler Grubu İcra Kurulu Başkanı Turan Erdoğan ise “Dost teknolojiyi sahiplenen bir firma olarak müşterilerimiz odak noktamız. Müşterilerimizin ihtiyaçlarına cevap vermek, talep, şikayet ve önerilerini dinleyerek çözümler sunmak önümüzdeki dönemde de önceliğimiz olacak” diye konuştu.

Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürü Dr. Tarkan Tekcan da satış sonrası hizmetlerde müşteri memnuniyetinin de ötesinde, müşteri teşekkürüne odaklandıklarını belirtti. Tekcan, servis yetkililerinden her çağrının en kısa sürede teşekküre dönüştürülmesi için de söz aldı.

Toplantının sonunda bölgede 5, 10 ve 25 yıldır büyük bir başarı ile hizmet veren Vestel yetkili servis yöneticilerine plaket verildi.

Haberin Kaynağı : Anadolu Ajansı

27.01.2014