Premium Bayileriyle yeni projeler gerçekleştirecek olan Shell & Turcas, stratejik iş ortakları olarak gördüğü Premium Bayilerini desteklemek amacıyla kapsamlı çözümler üretiyor.

Türkiye’nin en beğenilen akaryakıt şirketi Shell & Turcas* Türkiye’deki toplam akaryakıt pazarında önemli bir paya sahip olan “Ticari Filo İş Kolu Distribütör Satışları”nı desteklemek amacıyla organize ettiği “Premium Bayi Programı” toplantısını, 13 şehirden 29 bayi ve 30 satış müdürünün katılımıyla İstanbul’da gerçekleştirerek, “Premium Bayi”lerinin ihtiyaçlarını dinledi. Şirket, bu ihtiyaçlara uygun yeni hizmetlerini de “Premium Bayi”leri ile paylaştı.

Shell & Turcas Ticari Filo Müdürü Mehmet Ünal’ın liderliğinde, Shell & Turcas CEO’su Felix Faber, Perakende Satışlar Genel Müdür Yardımcısı & Satış ve Operasyon Müdürü Burçin Toktamış, Orta Avrupa & Akdeniz & Afrika Pazarlama Müdürü Pınar Mavituna, Yatırım Müdürü Semih Genç ve Ticari Akaryakıtlar Müdürü Evren Diker’in katılımıyla gerçekleşen akşam yemeğiyle sona eren toplantıda, Shell markasını önümüzdeki dönemde daha güçlü kılmak için gerçekleştirilecek çalışmalarda “Premium Bayi Programı”nın önemli rol oynayacağı vurgulandı.

Yakın ve Güvenilir Ortak
Premium Bayileri desteklemek için yenilikçi çözümler üretmekten büyük memnuniyet duyduklarını belirten Shell & Turcas Ticari Filo Müdürü Mehmet Ünal, “Tüm Premium Bayilerimiz ile bir araya gelmek bizim için eşsiz bir fırsat. Shell & Turcas olarak bayilerimizi desteklemeye, onların faaliyetlerine katkıda bulunmaya büyük önem veriyoruz” diyor ve sözlerine şöyle devam ediyor: “Shell müşterilerinin yüksek beklentilerini karşılamak için Premium Bayilerimizle birlikte çözümler geliştirmek bizi motive ediyor. Premium Bayilerimize yakın ve onlar için güvenilir bir ortak olmak amacıyla yılmadan çalışıyoruz. Ortak bir amacımız var: Faaliyetlerimizin her safhasında, mümkün olan en iyi hizmeti sunmak.” Shell & Turcas müşterilerine sürekli artan değer sağlayabilmek için “Premium Bayi Programı”na büyük önem veriyor. Shell & Turcas ticari filo müşterilerini desteklemek amacıyla Premium Bayi Programı”nı tasarladı ve bu program çerçevesinde, seçilmiş olan bayilerine çeşitli eğitimler ve pazarlama destek hizmetleri sunuyor. Çeşitli kriterlere göre belirlenen bayiler arasından seçilen Premium Bayilere, Shell & Turcas ekipleri tarafından, müşteri ihtiyaçlarını analiz etme, kurumsal kimlik, teknolojik ürünlerle ilgili bilgi paylaşımı ve pazarlama desteği gibi ek hizmetler sunuluyor.

Shell Taşıt Tanıma Sistemi
İki farklı çalıştayın yapıldığı toplantıda ilk olarak “Ticari Filo Premium Bayi” programının yapısı, işleyişi ve mükemmelleştirilmesi üzerine bayiler ile fikir alışverişinde bulunuldu. Daha sonra ise Shell & Turcas’ın “Taşıt Tanıma Sistemi-TTS” pazarındaki konumu ve ileriye dönük fark yaratacak çalışmalar masaya yatırıldı. 1996 yılında Türkiye’de ilk olarak Shell tarafından hayata geçirilen Taşıt Tanıma Sistemi-TTS, ticari araç filolarında akaryakıt satın alımı ve filo yönetimi konularındaki problemleri yüksek teknoloji ile çözüyor. Tam otomatik bir filo ve akaryakıt yönetim sistemi olan TTS sayesinde şirketler, filolarındaki araçların akaryakıt tüketimlerini kontrol altında tutabiliyor.Türkiye’de konusunda ilk ve lider olan Shell Taşıt Tanıma Sistemi her geçen gün daha da büyüyen, yenilenerek gelişen hizmetleri ve avantajlari ile şirketlerin güvenilir “İş Ortağı” olmaya devam ediyor. Türkiye’de ilk kez Shell tarafından 1996 yılında uygulamaya konulan Shell Taşıt Tanıma Sistemi, bugün ülkemizin dört bir tarafındaki yaklaşık 10.000 seçkin firma, 500.000’i aşkın araç tarafından kullanılıyor. Online uydu bağlantısı ile sürekli iletişim, etkin ve pratik filo yönetimi imkanı sunan Shell Taşıt Tanıma Sistemi’nin geniş hizmet ağı sayesinde, tüm Türkiye’ye yayılmış 950’yi aşkın Shell akaryakıt istasyonunda bu hizmetten yararlanılabiliyor.
Shell, hizmeti ile müşterilerini gülümsetiyor

Shell & Turcas, değişen perakende sektörü ve tüketici ihtiyaçları doğrultusunda hizmetlerini farklılaştırmak amacı ile “Shell’e Hoş Geldiniz” müşteri deneyimi programını başlattı. Taşıt tanıma müşterilerine de istasyonlarda kendilerini özel hissedecekleri bir müşteri deneyimi sunan Shell&Turcas “Shell’e Hoş Geldiniz” programı kapsamında önümüzdeki dönemde birçok projeye imza atacak.

*Shell & Turcas, aylık iş ve ekonomi dergisi Capital’in 15 yıldır gerçekleştirdiği “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması” kapsamında 2014 yılında “Akaryakıt Sektörünün En Beğenilen Şirketleri” listesinde birinci sırada yer aldı.

Haberin Kaynağı : Hill + Knowlton Strategies

02.07.2015