Pandemi Sırasında Satış…

Merhaba, Mart başından itibaren geçtiğimiz yılın sonlarında Çin’de ortaya çıkan Corona isimli virüs ile birçoğumuzun hayatında yaşamadığı bambaşka günleri yaşıyoruz. Bu konuda o kadar çok bilgi aldık ki ben bunlardan size hiç bahsetmek istemiyorum.

Ben de birçoğumuzun yaptığı gibi evde kalıp bu salgına yakalanmamaya çalışıyorum. Umarım sizler ve çevrenizdekiler bu salgına yakalanmaz ve gelecek birkaç ay içerisinde hayatımıza tekrar kaldığımız yerden döneriz.

Evlerimizdeyiz, tabi bu derginin okur kitlesinin çok büyük bir kısmı olan sanayicilere, girişimcilere verebileceğimiz çok fazla bir tavsiye yok. Maalesef varlıklarını koruyarak uyum sağlamaları ve çalışanlarına destek olabilecekleri kadar yardım etmelerini söyleyebilirim. Ama bu şartlarda gerçekten bunu bile gerçekleştirebilmek zor görünüyor.

Birçok iş kolunda arz edilen ürünlerin talebinin düştüğü bir noktada satış yapabilmemiz için zor demek bile onu anlatmaya yetmeyecektir. “Kasap et derdinde, koyun can derdinde” sözü galiba bugünler için söylenmiş sözlerin başında geliyor.

Ama bir yandan da yaşayabilmek ve ayakta kalabilmek için; üretmeliyiz, satmalıyız ve tahsilat yapmalıyız. Bu hayatın değişmez bir döngüsü… Belki gerçekten de iyi bir tasarruf yaptınız ve sizi bu günlerde ayakta tutacak imkânınız var. O zaman satmayı erteleyebilirsiniz. Müşterilerinize, tedarikçilerinize farklı şekilde yardımcı olabilirsiniz. Ama maalesef geçtiğimiz iki-üç yıldır ekonomik olarak çok refahta olmadığımızdan, birçok işletmenin ciddi bir darboğazda olduğunu biliyoruz. Onların hayatlarına devam edebilmesi için çarkların tekrar harekete geçmesi gerekiyor.

Bugün sizlere işletmenin kalbinin attığı yer olan satış ve satış ekibinin bu dönemde ne yapması gerektiği ile ilgili patron ya da yöneticilere yapılması gereken birkaç şeyi sıralamak istiyorum:

1. Şu anda sahaya çıkamayan ve evde oturan ekibinizi tatil havasından kurtararak mutlaka uzaktan takip sistemi ile çalışma konusunda motive etmelisiniz.
2. En hızlı şekilde web sayfası, sosyal medya hesapları gibi konularda yenilemeye giderek, e-ticarete uygun hale nasıl geçeceğinizi çalışmakta yarar vardır.
3. Bu dönemin kendimizi geliştirmek olduğunu düşünerek ekibin izleyebileceği ücretsiz ya da ücretli eğitimler ayarlayıp gelecek günlere hazırlanmalarını sağlamak gerekir.
4. Bu eğitimler, klasik satış, ikna, müzakere gibi konular ile e -ticaret, dijital pazarlama, sosyal medya da reklam vermek gibi konularda mutlaka kendinizi, ekibinizi eğitmekte yarar olacaktır.
5. Bu dönemde uzaktan bağlanarak çalışanlarınızın eşleri, çocukları ve evde yaşayan büyükler varsa onlar ile konuşarak, moral vermek ve evin genel havasını yükseltmek de önemli olacaktır.
6. Satış ekiplerinizin ailelerine ve kendilerine bu dönemi fırsata çevirmek adına evdeki eski kullanılmayan küçülen vb. tüm eşyaları ayıklayıp, bunları dolap, let-go benzeri sitelere koymalarını sağlamak, hatta kimin ürünü satılırsa parasını ona vermek gibi kazanca dayalı oyunlar yapılabilir. Bu dönemde belki satışlar zor da olsa hem evdeki eşyalar düzene girer hem de bu günler geçince satış için vakit kazanılmış olur.
7. Satış ekibinize tüm müşterileri arayıp, neler yaptıklarını, acil ihtiyaçları olup olmadığını ve eğer zor bir durumdalarsa yardım edebileceğimiz konuları konuşmak onları da moral olarak rahatlatacaktır.
8. Ekibinizi ile yaptığınız online toplantılarda gelecek çalışma modelleri konusunda fikir ve önerilerini dinlemekte gerekir.

Bütün krizler ve sorunlar mutlaka bir gün bitecektir. Zaten bitmezse yaşam bitecektir. Evde kalırken kendimizi geleceğe hazırlamak, geçmişte yaptığımız hataları anlamak ve farkına varmak önemli olacaktır.

Bu sayı bu kadar, bana bu satırlarda görmek istediğiniz konuları ya da görmek istediklerinizi yazarak talep edebilirsiniz.