Müşteri Memnuniyetini Bin Kişiyi Eğiterek Yükseltecek
TürkTraktör Akademi, Bayi ve Satış Sonrası Ağında Çalışanlara Kapılarını Açıyor.
TürkTraktör Akademi, TürkTraktör’ün bayi ve satış sonrası ağında çalışanların kişisel gelişimlerine katkı sağlayarak sektördeki donanımlı personel sayısını artırmayı ve yüksek hizmet standardının bütün aşamalarda benimsenmesini hedefliyor.
Türkiye tarım sektörünün lider ismi TürkTraktör, bayi ve satış sonrası ağında çalışanlara yönelik TürkTraktör Akademi’yi kurdu. TürkTraktör Akademi; TürkTraktör’ün bayi teşkilatı ve satış sonrası ağında çalışanların; rekabet yönetimi, ürün eğitimleri, insan kaynakları, müşteri ilişkileri ve finansal durumları kapsayan her türlü ürün ve kişisel gelişim konularında eğitim alabilecekleri bir platform niteliğini taşıyor.
TürkTraktör Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Matthieu Sejourné, TürkTraktör Akademi ile ilgili olarak; “TürkTraktör olarak en gurur duyduğumuz özelliklerimizden biri, faaliyet gösterdiğimiz yarım yüzyılı aşkın sürenin sonunda Türkiye tarım sektörünü A’dan Z’ye çok iyi biliyor olmamız. Bu bilgi ve deneyim birikimi doğrultusunda; çiftçilere yalnızca en ileri teknolojiyi sunmuyor, aynı zamanda kalite kavramını bütün aşamalara yansıtıyoruz. Bayi ve satış sonrası ağımızda, her aşamada profesyonelliğin benimsenmesi ve yüksek standardın sürekliliğinin sağlanması adına, TürkTraktör Akademi oluşumumuz sektör için büyük önem taşıyor” dedi.
TürkTraktör Akademi’nin işlevine değinen Sejourné, sözlerini şöyle sürdürdü: “Konusunda uzman ve donanımlı, iyi yetişmiş bir ekibin önemine her zaman öncelik veren TürkTraktör olarak TürkTraktör Akademi ile bayi ve satış sonrası ağımızda görev alan çalışanları konularında daha donanımlı kılmanın yanı sıra, profesyonel ve kişisel gelişmelerine katkı sağlayarak müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyoruz.”
TürkTraktör Akademi çatısı altında gerçekleşen bu platform kapsamında; tüm bayi ve bayi çalışanlarının gelişim süreçlerinin planlanarak, süreçte yer alan bütün aşamaların kusursuz işletilmesi hedefleniyor. Kişisel gelişim eğitimlerinin yanı sıra, çeşitli konularda sertifika programları ve uygulamalı olarak da yapılacak traktör ve ekipman tarla eğitimleri sayesinde katılımcıların, daha fazla tecrübe edinmesi planlanıyor.
TürkTraktör Hakkında:
Türkiye otomotiv sanayinin ilk üreticisi olarak 1954 yılında faaliyete geçen TürkTraktör, bugün Avrupa’nın en büyük traktör üreticileri arasında yer almaktadır. TürkTraktör’ün 1955 yılında 815 adet olan üretim adedi, 2012 yılı sonunda 40 bin adede ulaşmış durumdadır. Türkiye'de açık ara pazar lideri olan TürkTraktör, bugüne kadar toplam 90’ın üzerinde ülkeye ihracat gerçekleştirmiştir. Koç Topluluğu ile dünyanın en büyük traktör üreticilerinden CNH'in ortak olduğu şirketin hisselerinin yüzde 24,9'u İMKB'de işlem görmektedir. TürkTraktör, Case IH ve New Holland marka traktör ve ziraat ekipmanlarının üretiminin yanı sıra, New Holland TDD ile Case IH JX seri traktörlerin dünyadaki tek tasarım ve üretim merkezi, Utility seri traktörlerin dünyadaki tek üretim merkezi ve 66 serisi transmisyonlar için dünyadaki tek mühendislik ve üretim merkezidir. Ankara'da bulunan Türk Traktör tesislerinde 2.500’e yakınkişi çalışmaktadır. Bugün ve gelecekte modern tarıma yön veren şirket olmak ilkesiyle hareket eden TürkTraktör, ülkemizin tarım ekonomisinde verimliliğin en büyük destekçisi ve 59 yılı aşkın deneyimiyle 23 milyonluk kırsal nüfusumuzun refahını artıran gerçek bir dosttur. www.turktraktor.com.tr
Haberin Kaynağı : Cohn&Wolfe İstanbul
24.07.2013