DemirDöküm, 2022 yılı iş sonuçları ile 2023 yılı hedeflerini paylaştı

2022 Demirdöküm’ün Rekor Yılı Oldu

DemirDöküm, 2022 yılı iÅŸ sonuçları ile 2023 yılı hedeflerini paylaÅŸtı

Isıtma sektörünün lider markası DemirDöküm, 2022 yılı iÅŸ sonuçlarını paylaÅŸtı. 2022’de iç pazarda yeni ürün gamıyla bir önceki yıla kıyasla önemli bir performans gösteren ÅŸirket, cirosunu bir önceki yıla göre euro bazında yüzde 27 artırdı. MüÅŸteri memnuniyetinde baÅŸarısını yüzde 90'ın üzerine taşıyan DemirDöküm'ün 2023'e daha iddialı hedeflerle baÅŸladığını belirten CEO Alper Avdel; "Bu yıl da kombide adet bazında yüzde 15, ısı pompasında ise yüzde 50 büyüme hedefi belirledik. Ülkemizin yanı sıra 40 ülkede gerçekleÅŸtirdiÄŸimiz operasyonlarımızla 2023 yılında katma deÄŸerimizi artırmak ve ciroda euro bazında 25 büyümeye ulaÅŸmak istiyoruz" dedi.  

Çevreci ve yenilikçi ürünleriyle 69 yıldır sektöre öncülük eden DemirDöküm, 2022 yılı iÅŸ sonuçları ile 2023 yılı hedeflerini paylaÅŸtı. Türkiye'nin yanı sıra 40'a yakın ülkede faaliyet gösteren ÅŸirket, istikrarlı büyümesini sürdürdü. Küresel çapta yaÅŸanan olumsuzluklara raÄŸmen yenilik ve yatırımda hız kesmediklerini belirten DemirDöküm CEO'su Alper Avdel, yenilik yılı olarak duyurdukları 2022'de bir önceki yıla kıyasla euro bazında yüzde 27 büyüdüklerini duyurdu.

"Yeni Ürünlerimiz Pazarın Gözdesi Oldu"

Hızlı bir baÅŸlangıç yaptıkları 2022'de satışa sunulmaya baÅŸlanan ademiX ve vintomiX kombilerin hem iÅŸ ortakları hem de tüketiciler tarafından büyük beÄŸeni kazandığını belirten Avdel; "Isıtma alanındaki öncülüÄŸümüzü sürdürdüÄŸümüz 2022'de, yatırıma ve pazara yeni ürünlerimizi sunmaya devam ettik. Fabrikadaki üretimden, satış, pazarlama, yetkili satıcı ve satış sonrası destek birimlerimize kadar büyük bir performans göstererek kendi rekorumuzu kırmayı baÅŸardık. Satışa sunduÄŸumuz yeni ürünlerimiz pazarın gözdesi oldu. Yeni girdiÄŸimiz alanlarda da çift haneli büyümemizi sürdürmeyi baÅŸardık. Hem adet hem ciro olarak hedeflerimizi tutturduk. EmeÄŸi geçen tüm mesai arkadaÅŸlarıma ve iÅŸ ortaklarımıza teÅŸekkür ederim" açıklamasını yaptı.

"Ä°ç Pazarda Yüzde 27 Büyüdük"

Yıl genelinde ısıtma ve soÄŸutma alanında birçok yeni ürünü satışa sunan DemirDöküm'ün 3 iÅŸ kolunun ikisinde rekor kırdığını aktaran Alper Avdel, "Kombi, klima, ısı pompası satışında yeni bir rekora imza attık. Kaskad, ÅŸofben, termosifon ve panel radyatör satışlarımızda da istikrarlı büyümemiz devam etti. Klima pazarı daralmasına raÄŸmen kendi rekorumuzu kırdık. Tüm bölgelerde yüzde 30, perakende kanalında yüzde 14, beyaz eÅŸyada yüzde 28, proje kanallarında ise yüzde 145 ile rekor bir büyümeye imza attık. 2021 yılına kıyasla iç pazarda euro bazında toplamda yüzde 27 büyümeye ulaÅŸtık" dedi.

“MüÅŸteri Memnuniyetinde Zirvedeki Yerimizi Koruduk”

Rakamsal hedeflerin dışında DemirDöküm'ün en önemli gündeminin "müÅŸteri memnuniyeti" ve "müÅŸteri deneyimi" olduÄŸunu belirten Alper Avdel; "Yıl sonunda rakamsal hedeflere ulaÅŸmak, günümüz ÅŸartlarında çok büyük anlamlar ifade etmiyor. MüÅŸteri memnuniyeti hedefi gerçekleÅŸmediÄŸi takdirde orta ve uzun vadede baÅŸarıya ulaÅŸmak zor. DemirDöküm olarak müÅŸteri memnuniyetindeki hassas yaklaşımımız ile baÅŸarı puanımızı 90'ın üzerinde taşımaya devam ettik. Bu alanda zirvedeki yerimizi koruduk" açıklamasını yaptı.

"1,1 Milyon Ziyaret, 3,3 Milyon GörüÅŸme Yaptık"

DemirDöküm'ün yüksek teknolojiye sahip olan ürünlerinin yanı sıra Satış Sonrası Hizmetlerde de mükemmel bir müÅŸteri deneyimi sunmak için dijital yönetim ve takip uygulamalarının devreye alınacağını belirten Avdel, "Güçlü ve kaliteli cihazlarımızın Satış Sonrası Hizmetlerinde de sektörün referans noktası olmak için yatırımlarımız devam ediyor. 2022 yılında 1,1 milyon ziyaret gerçekleÅŸtirip, 3,3 milyon kontak kurduk. MüÅŸteri Ä°letiÅŸim Merkezi'nde tüm sistemleri buluta taşıyıp daha hızlı ve ulaşılabilir bir konuma ulaÅŸtık. Her dilde otomatik çeviri yapan WhatsApp tercüme projesi gibi birçok yenilik ile müÅŸterilerimizin bize her mecradan hızlıca ulaÅŸabilmesine ve çözüm bulabilmesine odaklandık. Satış Sonrası Hizmetlerde yüzde 98'lik eriÅŸilebilirlik ile sektördeki farkımızı ortaya koyduk. BireyselleÅŸtirilmiÅŸ müÅŸteri deneyimi uygulamalarıyla ilk tercih edilme oranımızı yüzde 20 artırdık" dedi.

"2023 Ä°çin Daha Ä°ddialı Hedefler Belirledik"

DemirDöküm'ün 2023 yılına daha iddialı hedeflerle baÅŸladığına dikkat çeken CEO Alper Avdel, "Bu yıl yeni bir baÅŸarı hikayesi sayfası aralayacağız. 2023 yılında yeni gözdemiz olacak ürünleri tüketicilerimizle tanıştıracağız. Sadece geleneksel ürün gamımız olan kombi, ÅŸofben, termosifon, panel radyatör deÄŸil, yeni girdiÄŸimiz alanlarda da iddialı hedefler belirledik. Yenilenebilir enerji ürünleriyle katettiÄŸimiz mesafe ve Türkiye’ye ve tüketicimize saÄŸladığımız fayda ile baÅŸarımızı taçlandıracağız. Bu yıl yeni iÅŸ kollarında yüzde 20, kombide adet bazında yüzde 15, ısı pompasında ise yüzde 50 büyüme hedefi belirledik. Ülkemizin yanı sıra 40 ülkede gerçekleÅŸtirdiÄŸimiz operasyonlarımızla 2023 yılında katma deÄŸerimizi artırmayı ve ciroda euro bazında 25 büyümeye ulaÅŸmak istiyoruz" dedi.