Hakan Ömer Gider
Gelecekte Bir Gün Gelecek
Merhaba, son birkaç aydır herkes yapay zeka ile yazı yazdıklarını söylediklerinde “aman canım olur mu öyle şey” diyordum. Bu sayı için bir deneme yapmak istedim. Aşağıdaki yazıyı sorduğum üç soruya karşılık yapay zeka programı olan “you.com” hazırladı. Müthiş bir şey üstelik nerelerden alıntı yaptığını da açıkladı.
Satış mesleğinin geleceği nasıl olacak?
Birkaç kaynakta satış mesleğinin geleceği ile ilgili bilgi bulunmaktadır. Bazı kaynaklar, satış mesleğinin dijitalleşme ve online satış platformları nedeniyle değiştiğini ve geliştiğini belirtiyor. Diğer kaynaklar, satış mesleğinin yerine getirilemeyen bir insana bağımlılık yarattığını ve dolayısıyla gelecekte de varlığını sürdüreceğini iddia ediyor. Ancak, sadece satış mesleği hakkında kesin bir yargı oluşturma zor olabilir, çünkü satış mesleği, birçok sektörde farklı şekillerde uygulanır ve değişir.
Kaynaklara göre satış mesleğinin geleceği hakkında bazı olasılıklar şunlar olabilir:
- Satış görevlilerinin daha da dijitalleştirilmesi ve müşteriye daha da özelleştirilmiş bir hizmet sunulması
- Dijital satış kanallarının kullanımıyla birlikte, satış görevlilerinin de dijital platformlarda aktif olması ve ürünleri ve markaları online olarak da pazarlaması
- Satış yöneticilerinin daha da veri odaklı çalışması ve yenilikçi stratejiler üretmesi
Ancak, satış mesleğinin geleceği hakkında kesin bir tahmin yapmak zordur. Bu nedenle, bir şirketin ya da sektörün özelliklerine, kültürüne ve ihtiyaçlarına bağlı olarak, satış mesleğinin geleceği değişebilir.
Gelecekte satışta başarı neyle ölçülecek?
Gelecekte satışta başarı, birçok farklı ölçüt ile ölçülebilir. Ancak, öncelikle bir şirketin ya da sektörün özelliklerine, kültürüne ve hedeflerine bağlı olarak, hangi ölçütlere önem verilmesi gerektiği belirlenmelidir. Bazı ölçütler şunlar olabilir:
- Müşteri tatmini: Müşterilerin şirket veya marka ile ilgili nasıl hissettiğini yansıtan bir ölçüt. Bu, müşteri geri bildirimlerine dayalı olarak ölçülebilir.
- Satış hacmi: Şirketin satışlarının düzeyi, satış hacminin artması şirket performansının da geliştiği anlamına gelebilir.
- Dönüşüm oranları: Şirketin satış kanallarındaki ziyaretçilerin ne kadarının satın alma işlemi gerçekleştirdiği, şirketin satış süreçlerinin ne kadar verimli olduğunu gösterir.
- Müşteri katılımı: Şirketin müşterileriyle ne kadar ilgili olduğunu gösterir. Bu ölçüt, etkileşim oranları, sosyal medya takipçisi sayısı vb. ile ölçülebilir.
- Satış komisyonları: Satış görevlilerinin satış yapmaları halinde aldıkları komisyonlar, satış yapma teşvik edici olabilir.
Yine de, bir şirket için hangi ölçütlerin en önemli olduğuna karar vermek, sektör, iş modeli ve hedefler gibi faktörlere dayanarak değişebilir.
Gelecekte başarılı satıcı olmak için ne yapılması gerekir?
Gelecekte başarılı bir satıcı olmak için pek çok farklı strateji ve beceri gereklidir. Burada bazı öneriler şunlar olabilir:
- Dijital satış becerilerini geliştirmek: Günümüzde, online satış kanalları giderek daha fazla önem kazanıyor. Bu nedenle, satış görevlilerinin online satış yapabilme yeteneğine sahip olmaları önemlidir.
- Teknolojideki gelişmeleri takip etmek: Satış görevlilerinin günümüz teknolojisine aşina olmaları ve yeni teknolojileri takip etmeleri, rekabetçi bir avantaj sağlar.
- İletişim becerilerini geliştirmek: Başarılı satış görevlileri, müşterilerle etkileşim kurarken iyi bir iletişimci olmalı, müşteri ihtiyaçlarını anlamalı ve ürünleri doğru bir şekilde sunmalıdır.
- Kişisel ağlarını ve müşteri ilişkilerini oluşturmak: Başarılı satış görevlileri, güçlü bir kişisel ağa sahip olmalı ve müşteri ilişkilerini doğru bir şekilde yönetebilmelidir.
- Veri odaklı çalışmak: Veri analizi yapabilen ve stratejik kararlar alabilen satış görevlileri, şirket performansını artırır.
- Müşteri merkezli düşünmek: Müşterilerin beklentilerini anlamak ve müşteri odaklı çalışmak, başarılı bir satıcı olmanın anahtarlarıdır.
Unutulmamalıdır ki, gelecekte başarılı bir satıcı olmak isteyenlerin öğrenmeye ve kendilerini sürekli geliştirmeye açık olmaları gerekiyor.
Kaynakça:
https://www.parasut.com/blog/muhasebenin-gelecegine-hazir-misiniz
https://ekmob.com/blog/satisin-gelecegi-ve-gelecegin-satiscilari/
https://www.dunya.com/dunya-kitap/basarili-satis-adimlari-icin-haberi-411337
https://www.trustenablement.com/tr/the-role-of-the-chief-revenue-officer-how-to-do-it-right/
https://ekmob.com/blog/basarili-bir-satis-elemani-olmak-icin-bilinmesi-gerekenler/
Not: Bu bir denemeydi. Bundan sonra kendi özgün yazı tarzım ile devam edeceğim. Ama çok güzel şeyler bulunuyor. Mutlaka yükleyip deneyim derim.