Ana Sayfa > Yazarlar > Hakan Ömer Gider Tüm Hakan Ömer Gider Yazıları

Sipariş Almayan Satışçılar

Geçen sayıda bahsetmeye başladığımız yeni dönem satışçıların içinde olduğunu düşündüğüm yeni bir grup ile sizi tanıştıracağım. Hepimizin bildiği gibi satışçı satış yapmak amacıyla çalışan kişidir. Maaşını ve sosyal hak edişlerini bu iş için alır ve yaptığı her satış ile bu imkânları hak etmeye başlar. Başarısını ve başarısızlığını yine bu performansları ile ölçerek değerlendirilir.

Peki, eğer bir satışçı sipariş almak zorunda olmadan çalışırsa ne olur? Bana; “Neden böyle bir satışçı olmalı ki?” diye soruyor olabilirsiniz? Bu soruya verilecek cevap pek şaşırtıcı olmamalı…

Bu satışçının bu iş yerinde çalışma sebeplerini şöyle sıralayabiliriz:
1. Bu satışçının ilk görevi, çalıştığı iş yeriyle ilgili olarak müşteriler üzerinde iyi niyetli duygular geliştirmek,

2. Dönemsel olarak daha önceden alınacağı konusunda ön anlaşmaları yapılmış fakat satın alma konusunda biraz daha ağırdan alınan ürün ve hizmetlerin hızlandırılması,

3. Müşterilerin genel ekonomik sıkıntılardan dolayı kaybettikleri morali geri kazandırmak,

4. İş yerinde gerek dekorasyon gerekse tanzim teşhir gibi konularda yeni ve farklı fikirler ile diğer ürünlerini de satması için öneriler geliştirmek,

5. Yeri geldiğinde bir danışman gibi müşterinin her türlü sorunlarına çözüm önerileri geliştirmek.

6. …

Peki, siparişler nasıl alınacak?
1. Sipariş için merkeze faks çekmesi istenebilir,

2. Siparişlerin verildiği bir portal vardır ve müşteri isteklerini oradan siparişe çevirir,

3. 444’lü bir hat üzerinden telefona çıkan call-center elemanına doğrudan sipariş yazdırabilir,

4. Siparişini bir kağıda yazıp fotoğrafını çekip, whatsApp üzerinden gönderebilir.

5. ….

Tüm bu dolaylı çalışmalar ile satış elemanının kendisi üzerinde bir baskı kurduğunu düşünmeden özgürce siparişini vermenin keyfini çıkartır. Hatta o kadar serbesttir ki, bu serbestlik ona alacağından daha fazla sipariş vermesini bile sağlayacaktır.

fiimdi hemen satış departmanınızı toplayıp bu fikirleri onlarla paylaşın. Emin olun çok büyük bir istek ile kabul edeceklerdir. Sonra sipariş almayan satışçı modelini işletmenize uyarlayıp, satış konuşmadan nasıl daha çok satacakları konusunda onlara eğitim aldırın, isterseniz size bu konuda yardımcı olabilirim

Bana her şeyi sorabilirsiniz. Biliyorum diyemem ama öğrenip mutlaka size dönebilirim.

Satış Kumar Değildir! 
Profesyonel Destek Gerekir.

Hakan Ömer Gider
info@hakanomergider.com

Firma Ürün Arama Motoru

ÜCRETSİZ OLARAK FİRMANI HEMEN EKLE

Sektör Rehberi

Üye Firma Giriş